NEOPLAY / INFORMAÇÕES AO CONSUMIDOR

Termos de compra e uso

Última atualização: 27 de outubro de 2026.

1. Fornecedor e objeto

A NP SOLUCOES DIGITAIS LTDA, nome fantasia NEOPLAY, CNPJ 67.522.584/0001-36, comercializa guias educativos digitais em português. A oferta é de e-books em PDF, não de assinaturas, contas ou acesso a conteúdo audiovisual de terceiros.

2. Conteúdo e compatibilidade

Confira o título, os tópicos, os materiais e a prévia do guia antes da compra. Recursos e menus dependem do aparelho, aplicativo, versão, país e plano. Orientações não garantem eliminar travamentos, aumentar a velocidade contratada ou contornar restrições de rede. Mudanças devem ser feitas apenas em equipamentos e redes que você administra, respeitando os serviços utilizados.

3. Pedido, valor e pagamento

A escolha leva ao WhatsApp. Antes de pagar, confirme produto, preço, forma de pagamento e prazo com o atendimento. Cada valor corresponde a um pagamento único pelo e-book escolhido. Não há frete de produto digital nem cobrança recorrente do e-book. Pagamentos não são processados neste site.

4. Entrega

Após a confirmação do pagamento, o PDF será enviado pelo WhatsApp em até 1 hora. Informe um número correto e mantenha a conversa acessível. Em caso de arquivo inválido ou não recebido, solicite verificação e reenvio pelo mesmo canal. Veja a política de entrega e cancelamento.

5. Licença de uso

O material é destinado à consulta pessoal do comprador. A compra não transfere direitos autorais nem autoriza revenda, redistribuição pública ou publicação do arquivo sem autorização. Direitos previstos na legislação são preservados.

6. Terceiros e orientações técnicas

Spotify, YouTube Music, Google, Cloudflare e demais marcas pertencem a seus titulares. A NEOPLAY é uma publicação independente, sem afiliação declarada a esses fornecedores. Nenhum plano ou serviço deles está incluído. Não fornecemos senhas de terceiros, acesso não autorizado ou meios de burlar controles parentais.

7. Direitos do consumidor

Nas compras a distância, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em 7 dias, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Solicite pelo WhatsApp. Os termos não limitam garantias legais, direitos relativos a vícios do produto ou outros direitos obrigatórios.

8. Atendimento e privacidade

Pedidos, dúvidas, entrega, reembolso e solicitações de dados pessoais são atendidos pelo WhatsApp indicado abaixo. Consulte também nossa política de privacidade.